Datos solicitados
De acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 para el tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de los mismos, Margelatu. eu se obliga a gestionar en condiciones seguras y únicamente para los fines especificados, los datos personales que nos facilite.
El sitio web Margelatu. eu está gestionado por la sociedad SC Sita Ram srl, con domicilio social en Titulescu 4, inscrita en el Registro Mercantil con el número J12/2599/2020.
Margelatu. eu es un Operador de los datos personales que usted (el interesado) nos transmite.
Por qué necesitamos los datos
Necesitamos sus datos personales para poder prestarle los Servicios con los siguientes fines:
- Para procesar su pedido y proporcionarle los productos y servicios que desea;
- Para evaluar los productos y servicios que le proporcionamos;
- Para proporcionarle acceso a la funcionalidad del Sitio como usuario registrado;
- Para la administración del sitio
- Para analizar y mejorar el sitio web, la oferta comercial y la publicidad que realizamos;
- Para darle la oportunidad de participar en concursos, promociones;
- Para enviarle mensajes no comerciales o administrativos (relativos a cambios en el sitio, cuenta de usuario, etc.);
- Para enviarle ofertas, promociones, publicidad y mensajes de marketing relativos a la actividad de Margelatu.eu, si usted ha dado su consentimiento.
Qué haremos con los datos
Sus datos personales se procesan en la sede de la empresa. El alojamiento y almacenamiento de sus datos tienen lugar en el territorio de Rumanía.
Podemos proporcionar sus datos personales a otras empresas con las que mantenemos una relación de colaboración, pero sólo sobre la base de un compromiso de confidencialidad por su parte y únicamente para los fines mencionados en este documento. La información solicitada para los pagos en línea está sujeta a las condiciones de uso de los procesadores de pagos, y Margelatu.eu no solicitará ni almacenará ningún detalle sobre su tarjeta.
Revelaremos información si está justificado para protegernos contra el fraude, proteger nuestros derechos o nuestra propiedad. También es posible que tengamos que revelar su información para cumplir con nuestra obligación legal de responder a solicitudes legales de las autoridades. Sus datos personales sólo serán revelados cuando creamos, de buena fe, que tenemos la obligación legal de hacerlo.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos sus datos durante el tiempo que nos exija la ley. Si no existe ningún requisito legal, sólo los almacenaremos durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios. Sobre la base de una solicitud enviada a Margelatu.eu por correo electrónico a support@margelatu.eu o utilizando las opciones disponibles en su cuenta de usuario en el sitio web, puede pedirnos que cancelemos su cuenta de usuario y eliminemos o anonimicemos sus datos.
Conservaremos cualquier dato personal que conservemos con fines de marketing hasta el momento en que nos notifique que no desea seguir recibiendo dicha información.
¿Cuáles son sus derechos?
Si cree que alguno de los datos personales que tenemos sobre usted es inexacto o está incompleto, tiene derecho a solicitar que se inspeccione, rectifique o elimine dicha información. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección support@margelatu.eu.
Si desea presentar una queja sobre la forma en que hemos tratado sus datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en support@margelatu.eu. Analizaremos su queja y colaboraremos con usted para resolver el problema.
En nuestro sitio web está disponible un servicio de chatbot basado en IA, proporcionado a través de la plataforma onchat.ai. En algunos casos, al utilizar el chatbot, los visitantes pueden proporcionar datos personales (como dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre). Estos datos se procesan exclusivamente para los siguientes fines:
1. Finalidad de contacto: si el operador del chatbot ha habilitado esta funcionalidad, usted como usuario tiene la posibilidad de introducir datos de contacto (dirección de correo electrónico o número de teléfono) después de cada respuesta proporcionada por el chatbot, con el fin de ponerse en contacto con usted más adelante.
2. Reenvío del contenido de la conversación: si desea contactar con un operador humano, es necesario introducir una dirección de correo electrónico a la que el sistema enviará el contenido de la conversación mantenida con el chatbot hasta ese momento.
3. Contacto por razones técnicas: en caso de que el servicio del chatbot se interrumpa o suspenda (por ejemplo, debido a la expiración del paquete activo), puede enviar un mensaje a través de un formulario de contacto que se muestra en lugar del chatbot. En este caso, los datos se transmiten únicamente con fines técnicos, sin guardarse ni procesarse posteriormente.
4. Identificación opcional: en determinados casos, Usted como usuario puede, al inicio de la conversación, facilitar voluntariamente su nombre y dirección de correo electrónico. Esta opción no es obligatoria, el chatbot también puede utilizarse de forma anónima.
El tratamiento de datos se realiza únicamente sobre la base del consentimiento expreso del usuario, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del Reglamento general de protección de datos (RGPD).
Los datos proporcionados se procesan únicamente para el fin indicado, de acuerdo con el consentimiento expreso, y no se transmiten a terceros ni se utilizan para otros fines. El proveedor del servicio onchat.ai actúa como procesador de datos en nombre del operador del chatbot, según las instrucciones del operador del chatbot.
Usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso a los datos facilitados, su rectificación, supresión o la limitación de su tratamiento de conformidad con el GDPR. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad completa.